Annuleren
Annuleringsvoorwaarden Kampeer Keus:
Wanneer je een definitieve boeking wilt annuleren, dan zitten hier annuleringsvoorwaarden aan vast. Deze specifieke voorwaarden kunnen verschillen van vriendelijk, normaal, streng. Om terug te zien welke annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn op jouw boeking, kun je onder het annuleringsvoorwaarden kopje kijken in de desbetreffende boeking
Volg onderstaande stappen om jouw boeking te annuleren:
- Ga naar mijn reserveringen
- Klik op de desbetreffende boeking
- Vervolgens vind je onderaan de kolom aan de rechterkant de knop Informatie over annuleren.
Als je hierop drukt verschijnt er een pop-up met een waarschuwing. Vergeet niet dat bij een annulering de annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn. Door op de bevestigingsknop te klikken wordt de boeking definitief geannuleerd. De camper is dan direct beschikbaar voor andere gebruikers om te reserveren.
De servicekosten van Kampeer Keus worden niet terugbetaald.
??Kampeer Keus rekent geen kosten voor annulering vóórdat de aanbetaling is gedaan.
- 1.0 Huurders mogen elke Reserveringsaanvraag die niet door een Verhuurder is geaccepteerd zonder kosten annuleren of wijzigen;
- 1.1 Verhuurders mogen elke Reserveringsaanvraag afwijzen;
- 1.2 Beide partijen kunnen de Huurovereenkomst nog zonder kosten en verplichtingen opzeggen totdat sprake is van een Definitieve Boeking;
- 1.3 Als het eerste betalingsverzoek van Kampeer Keus in verband met een Huurovereenkomst niet binnen 3 dagen door de Huurder betaald wordt, dan vervalt daarmee de Huurovereenkomst. Hieraan zijn geen annuleringskosten verbonden;
- 1.4 Verhuurders kunnen bij het aanbieden van een voertuig via het Platform kiezen welke annuleringsvoorwaarden zij opleggen aan Huurders zoals bepaald in de annuleringsvoorwaarden.
De percentages van de annuleringsvoorwaarden staan in de onderstaande tabel:
|
Voorwaarden:
|
Vriendelijk:
|
Normaal:
|
Streng:
|
|
|
Binnen 1 week vóór vertrek:
|
70%
|
85%
|
100%
|
Van de huursom + boekingskosten
|
|
Binnen 2 weken vóór vertrek:
|
45%
|
60%
|
75%
|
Van de huursom + boekingskosten
|
|
Binnen 6 weken vóór vertrek:
|
25%
|
40%
|
50%
|
Van de huursom + boekingskosten
|
|
Binnen 10 weken vóór vertrek:
|
15%
|
25%
|
30%
|
Van de huursom + boekingskosten
|
|
Meer dan 10 weken vóór vertrek:
|
10%
|
10%
|
10%
|
Van de huursom + boekingskosten
|
- 1.5 Indien de Huurder een Definitieve Boeking annuleert, dan is hij annuleringskosten verschuldigd zoals overeengekomen in de Huurovereenkomst. De service en boekingskosten worden niet terugbetaald. De Verhuurder ontvangt de annuleringskosten onder aftrek van Kampeer Keus commissies en administratiekosten (7,5%), maar niet minder dan €35;
- 1.6 De Borg wordt volledig terugbetaald wanneer de reservering wordt geannuleerd;
- 1.7 Het eerder terugbrengen van het voertuig zal nimmer een restitutie van (een gedeelte van) de Huursom tot gevolg hebben;
- 1.8 Bij annulering door de Verhuurder van een Definitieve Boeking zal de Huurder volledig terugbetaald worden en vervalt zijn verdere betaalverplichting. De Verhuurder wordt niet uitbetaald. Deze annulering geldt als een toerekenbare tekortkoming van Verhuurder, op grond waarvan Verhuurder aansprakelijk is voor directe schade van Huurder en eventuele meerkosten voor het huren van een alternatief voertuig tot een maximum van €500, tenzij er sprake is van overmacht aan de zijde van Verhuurder. Deze overmacht moet door Verhuurder worden aangetoond. Kampeer Keus beslist of er sprake is van overmacht. De meerkosten van Huurder dienen door Kampeer Keus te worden goedgekeurd. Daarnaast zullen eventuele extra kosten die de Huurder maakt niet door Kampeer Keus worden vergoed. Kampeer Keus kan de Huurder een alternatief voertuig voorstellen. Kampeer Keus kan echter de beschikbaarheid en/of de tarieven van het vervangende voertuig niet garanderen. Bij annulering zonder overmacht worden administratie- en handelingskosten in rekening gebracht ter grootte van de servicekosten;
- 1.9 Een boeking moet worden geannuleerd zodra blijkt dat deze niet kan doorgaan. Als de Huurder of de Verhuurder wil annuleren, moet de annulering op het Platform worden verwerkt. Het niet tijdig annuleren van een boeking kan extra kosten met zich meebrengen. Kampeer Keus is niet aansprakelijk voor enig financieel verlies als gevolg van een te late annulering inclusief, maar niet beperkt tot, premies voor verzekeringspolissen die niet tijdig zijn geannuleerd.
